İade ve İptal Koşulları

Kısaca

Standart ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde (özel renk, ölçü veya tasarım) cayma hakkı kullanılamaz.

İade nasıl yapılır?

İade sürecini aşağıdaki adımlarla başlatabilirsiniz:

• •3dprocyon@gmail.com adresine veya Shopier mesaj sistemi üzerinden sipariş numaranızla iade talebinizi iletin.
• •Ürünü kullanılmamış, hasarsız ve mümkünse orijinal ambalajıyla paketleyin.
• •Size iletilecek kargo bilgisi ile ürünü gönderin.
• •Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme iadesi yapılır.

Ödeme iadesi

Ödemeniz, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle ve Shopier üzerinden iade edilir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişebilir.

Kargo ücreti

SATICI'nın belirttiği anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilen iadelerde kargo bedeli SATICI'ya aittir. Farklı bir taşıyıcı seçilmesi halinde kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

Hasarlı veya hatalı ürün

Ürün hasarlı geldiyse veya sipariş ettiğinizden farklıysa, teslim aldığınız gün fotoğraflarıyla birlikte bize bildirin. Ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• •ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (özel renk, ölçü, tasarım, isim/yazı baskısı)
• •Kullanılmış, hasar görmüş veya boyanmış/değiştirilmiş ürünler

Sipariş iptali

Sipariş, kargoya verilmeden önce ücretsiz iptal edilebilir. Üretime alınmış özel siparişlerin iptali, üretim maliyeti nedeniyle mümkün olmayabilir. İptal talepleriniz için 3dprocyon@gmail.com adresine yazın.